Zelf retourneren
In het ontvangen pakket zit een retourlabel die je kunt gebruiken voor het terugsturen van de goederen. De kosten van de terugzending van de goederen zijn 3,95 € als je van het retourlabel gebruik maakt. Je kunt de goederen verzenden naar het onderstaande adres:
Vossenbeemd 111G
5705 CL Helmond, Nederland
Modexpress B.V
Zodra de retourzending is ontvangen en verwerkt, wordt deze per e-mail aan je bevestigd. Na ontvangst van deze e-mail ontvang je het aankoopbedrag binnen 14 dagen op dezelfde manier terug als de wijze waarop jouw bestelling is betaald.
Retourneren in de winkel
Het is ook mogelijk om orders die je online hebt besteld te retourneren in één van onze winkels. Heb je een item besteld en wil je toch liever een andere maat of kleur? Je levert het pakket in, wij verwerken de retour en je krijgt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op jouw rekening. Gratis retourneren of omruilen kan alleen in onze Sandwich winkels (met uitzondering van Wassenaar en Katwijk aan Zee).
Waar moet je rekening mee houden?
- Neem de originele verpakking, samen met het meegeleverde aankoopbewijs uit jouw bestelling, mee naar de winkel bij jou in de buurt.
- Lever het pakket bij één van onze medewerkers bij de kassa in.
- De medewerker zorgt dat het retourproces netjes wordt afgehandeld.
- Je ontvangt direct een retourbevestiging in jouw mailbox.